Bestellen & Bezahlen

Registrierung

Bei uns im SnuffStore kannst du dich als Kunde anmelden und dann bestellen. Das Kundenkonto bietet dir einen erleichterten Zugang und einen permanenten Warenkorb sowie die Möglichkeit, deine bisherigen Bestellungen einzusehen und deine Kontaktdaten zu aktualisieren.

Seit dem 1. April 2016 verlangt das Jugendschutzgesetz eine Altersprüfung vor der Bestellung von Tabakwaren. Du musst dich anhand deines Personalausweises oder deines Reisepasses verifizieren. Die Überprüfung deines Alters wird nur einmal vollzogen, die Verifikation wird in deinem Kunden-Account gespeichert. Mehr Informationen zum neuen Jugendschutzgesetz und der Verifizierung deines Alters findest du hier.

Das Jugendschutzgesetz verlangt zusätzlich zu der Altersprüfug vor der Bestellung auch eine Überprüfung bei Paketübergabe durch die DHL. Deshalb können deine Pakete leider nicht mehr an den Nachbarn, an einen vereinbarten Ablageort, den Paketkasten oder die Packstation zugestellt werden. Die DHL bietet auf seiner Seite www.paket.de eine Alternative zur Packstation: Wenn du dich dort registrierst, erhältst du eine Postnummer. Du kannst dir dann eine DHL Filiale in deiner Nähe aussuchen, an die wir deine Paket liefern werden. Die Postifiliale speicherst du in deinem Kunden-Account unter "Alternative Lieferadresse". Für die Paket-Abholung benötigst du ein weiteres Mal deinen Ausweis zur Authentifizierung.

Bestellvorgang

Die Artikel, die du bestellen möchtest, legst du in deinen Warenkorb. Von dort aus kannst du entscheiden, ob du zur Kasse gehen willst oder deinen Einkauf fortsetzen möchtest. Du kannst dich vor der Auswahl der Artikel in deinen Kunden-Account einloggen, oder nachdem du die Artikel in den Warenkorb gelegt hast und zur Kasse gehst.

Falls du dein Alter noch nicht verifiziert hast, musst du dich während des Bestellvorgangs anhand deines Personalausweises oder deines Reisepasses ausweisen. Die Prüfung deiner Personalien geschieht in Echtzeit, so dass deine Bestellung im Anschluss umgehend abgeschlosen werden kann.

Wenn du deine Bestellung abgegeben hast, erhältst du eine Auftragsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Nach Erhalt deiner Bezahlung werden wir die Ware so schnell wie möglich an dich versenden. Die gewählte Zahlungsoption beeinflusst daher, wie schnell wir dir die Ware zuschicken können.

Gutschein einlösen

Gutscheine und Coupons können im Warenkorb oder während des Bezahlvorgangs eingelöst werden. Auf der letzten Seite im Warenkorb findest du unter "Wietere Optionen" die Information "Gutschein-Code eingeben". Sobald der Code korrekt eingegeben wurde, ist dein Gutschein aktiviert! Der Betrag wird am Ende deiner Bestellung von der Gesamtsumme abgezogen".
Danach kannst du deine Bestellung wie gewohnt abschließen und der Gutscheinbetrag wird vom Gesamtbetrag abgezogen. Wurde der Code nicht korrekt eingegeben, so erscheint eine Fehlermeldung in Rot. Prüfe, ob du den Code richtig eingegeben hast, und versuche es noch einmal.
Solltest du auf der ersten Seite des Warenkorbs vergessen haben, den Gutscheincode einzugeben, so hast du dazu auch im letzten Schritt auf der Bestellbestätigungsseite noch die Möglichkeit! Beachte, dass der Gutscheinbetrag erst beim Bezahlvorgang abgezogen wird.

Zahlungsoptionen

Bezahlen kannst du bei uns per:

Kreditkarte (Mastercard / Visa): Wir akzeptieren sowohl Master Card als auch Visa. Bitte halte für deine Bezahlung deine "Verified by VISA" Daten und den "MasterCard Secure Code" bereit. Im Bezahlprozess wirst du automatisch auf die Seite deiner Bank weitergeleitet. Deine Kreditkartendaten werden durch uns nicht gespeichert, sondern verschlüsselt per SSL-Verfahren übertragen, was einen besonders hohen Sicherheitsstandard bedeutet. Falls du einen oder mehrere Artikel zurückschicken möchtest, wird der zurückgesandte Warenwert deinem Kreditkartenkonto gutgeschrieben.

Vorkasse (Banküberweisung): Wenn du deinen Rechnungsbetrag per Vorkasse bezahlen möchtest, dann überweise den Betrag bitte auf folgendes Konto:
Kontoinhaber: Günter Hartmann
IBAN: DE 466304 0053 0907 7710 00 / BIC: COBADEFF630
Institut: Commerzbank
Du erhältst unsere Bankdaten zudem per E-Mail in deiner Bestellbestätigung. Sobald wir deine Vorkasse-Zahlung erhalten haben – das kann je nach Kreditinstitut zwischen 2-4 Werktage dauern – verschicken wir deine Bestellung umgehend. Wir reservieren die von dir bestellten Artikel, bis das Geld auf unserem Konto eingegangen ist – maximal jedoch 7 Tage. Falls du einen oder mehrere Artikel zurückschicken möchtest, wird der zurückgesandte Warenwert dem Bankkonto gutgeschrieben, von dem die Überweisung getätigt wurde.

Wichtig: Bitte gebe im Verwendungszweck unbedingt deine Bestellnummer sowie deinen vollen Namen an, damit wir deine Zahlung schnell zuordnen können.

Sofortüberweisung: Sofortüberweisung ist eine TÜV-zertifizierte Bezahlmethode, bei der du deinen Rechnungsbetrag ganz einfach ohne vorherige Registrierung und ohne zusätzliche Kosten überweisen kannst. Du benötigst lediglich ein Online-Banking Konto und solltest deinen PIN/TAN bereit halten. Der Rechnungsbetrag wird nach der Bezahlung sofort auf unser Bankkonto überwiesen.

Preise & zusätzliche Kosten

Die Preise auf der SnuffStore Website werden in Euro und inklusive Mehrwertsteuer, aber ohne Versandkosten, abgebildet. Die Listenpreise gelten für den Zeitpunkt deiner Bestellung, so wie auf unsere Website dargestellt.

Beachte auch unsere Versandkosten, die je nach Höhe deines Einkaufs und des Ziellands unterschiedlich ausfallen können. Leider ist der Versand von unseren Produkten derzeit nur nach Deutschland, in die Schweiz oder nach Liechtenstein möglich. Für Sendungen in die Schweiz und nach Liechtenstein ist zu beachten: Es können zusätzliche Zollgebühren anfallen.

Wir wünschen dir nun viel Spaß beim Reinschnuppern, einen guten Geschmack und eine feine Nase auf deiner Reise durch die Welt des Schnupf- und Kautabaks im SnuffStore!